数字人民币钱包用户服务协议


重要提示:
数字人民币是由中国人民银行发行的数字形式的法定货币,本协议项下的数字人民币钱包(以下简称“试点版钱包”或“钱包”)拟由财付通支付科技有限公司(以下简称“财付通”)和深圳前海微众银行股份有限公司(以下简称“微众银行”)形成联合体进行联合运营,微众银行向财付通提供相应运营支持,微众银行、财付通授权本联合体依据本协议为用户(以下简称“你”)提供数字人民币钱包服务,并由财付通代表本联合体与你签订并履行本协议。本协议项下的数字人民币钱包名称为微众银行(微信支付)数字人民币钱包,其中“微信支付”是财付通的产品服务品牌。本协议在数字人民币钱包业务试点阶段对你和本联合体均具有法律约束力。 在使用数字人民币钱包服务前,你应当阅读并遵守本协议。本联合体在此特别提醒你认真阅读并充分理解前述协议各条款,特别是免除或限制本联合体的责任、限制你的权利、规定争议解决方式的相关条款。请你审慎阅读并选择是否接受前述协议,如你对本协议有任何疑问,应向客服咨询,客服电话:956196。
一、【本服务】
1.1 数字人民币钱包服务,指本联合体通过数字人民币APP或其他操作软件为收付款人之间提供的数字人民币的存储和转移服务(下称“本服务”)。你可通过本服务使用本联合体给你开立的数字人民币钱包中的余额进行资金转移,也可通过绑定的银行卡进行数字人民币钱包充钱包(兑出)和存银行(兑回)操作。
1.2 若你需要针对数字人民币钱包绑定银行卡,你应在数字人民币APP的“绑定银行卡”页面输入你本人的【真实姓名、身份证号码、银行卡卡号、开户银行、银行预留手机号】等信息,待前述信息经本联合体和你的开户银行校验通过后,方能使用。你已知悉并同意,因你的银行账户功能、限额、类别等情况发生变化,或银行账户被撤销或合并而无法正常使用本服务的,你需与银行协商解决并及时通知本联合体,本联合体可提供必要的支持和配合。
1.3 你理解并同意,本服务的上述流程,可能因适用场景和功能存续情况的变化而发生调整,所以具体以本联合体实际提供的服务流程为准。
1.4 为了满足国家法律法规及相关运营规定,你授权本联合体向国家机关、金融机构、企事业单位查询、核实你的身份信息及钱包相关信息。
1.5 你理解并同意,本协议仅在数字人民币钱包业务试点阶段适用,在数字人民币钱包业务正式上线阶段,本联合体有权根据业务运营的调整需要,修订本协议的内容,并提前通过本联合体网站或数字人民币APP公告最新的服务协议,你应关注并了解本联合体发布的最新服务协议,最新的服务协议在公告届满【30】日起生效,若你无法同意最新的服务协议的内容,你有权停止使用本服务。
1.6 你已知悉,数字人民币钱包所记录的资金余额,不同于你本人的银行存款,其实质为你日常生活中持有的物理形态现金的电子化形式,不计付利息。 二、【钱包和信息安全】
2.1 你应自行设置数字人民币钱包密码,并予以妥善保管。为满足法律法规的要求以及使用本服务,你需提交你的姓名、身份证号、手机号等信息。你授权本联合体在法律规定的范围内保存你的姓名、身份证号、手机号、银行卡号、交易订单、交易记录等信息,并可以采取脱敏、去标识化、匿名化等方式对你的身份信息、交易信息等进行应用研究、综合统计、分析加工等处理,以改善本联合体现有产品或服务,帮助本联合体设计新产品及服务,以供向你持续性地提供和推广优质服务。
2.1.1 你应按照本联合体要求提供并及时更新你的信息,若你提供的信息错误、不实、过期或不完整,本联合体有权暂停或终止向你提供部分或全部服务。
2.1.2 你应准确提供并及时更新你的联系方式,以便本联合体与你进行及时、有效联系;如你未准确提供并及时更新你的联系方式,本联合体可能将无法与你取得联系,并无法为你提供部分或全部服务。
2.1.3 你应及时更新你的身份信息及相关资料,如你未及时更新上述身份信息及相关资料导致本服务无法使用或数字人民币钱包被他人冒用的,相应风险将由你自行承担。
2.1.4 若你为个人用户,你确认,本联合体有权在出现下列任一情形时要求核对你的有效身份证件或其他必要文件,留存有效身份证件的扫描件,且完成本联合体要求的相关身份认证。你应积极配合,否则本联合体有权限制或停止向你提供部分或全部本服务:
A、本联合体认为你的身份信息或相关资料存在疑点,或交易行为、交易情况出现异常的;
B、本联合体认为应核对或留存你身份证件或其他必要文件的其他情形的。
2.1.5 若因国家法律法规、部门规章或监管机构的要求,本联合体需要你补充提供任何身份信息或相关资料时,如你不能及时提供,本联合体有权暂停或终止向你提供部分或全部本服务。
2.1.6 你在数字人民币钱包中设置的任何信息必须遵守法律法规、公序良俗、社会公德,且不会侵害其他第三方的合法权益,否则本联合体有权对你的数字人民币钱包采取限制措施,包括但不限于停止提供部分或全部服务。你在使用数字人民币钱包时,你的钱包名称、钱包编号、运营机构、交易金额、交易时间、交易凭证号、备注等将可能展示在收付款方的账单、钱包明细等,以便于收付款方知晓交易信息。
2.1.7 你应充分了解并清楚知晓出租、出借、出售、购买钱包的相关法律责任和惩戒措施,承诺依法依规开立和使用本人钱包。
2.2 你应妥善保管下列信息、资料和硬件设备:
(1)银行卡及其密码等卡片信息;
(2)数字人民币钱包密码;
(3)手机等移动终端及SIM卡信息、二维码(条码)信息。
你应妥善保管上述资料、信息和硬件设备,并确保你的手机等移动终端设备在安全、无病毒、未被入侵、未被监控、未被非法控制的环境下运行和使用。若你泄露了上述信息中的任意一项或遗失了上述硬件设备,由此导致的风险和损失应由你自行承担。

2.3 发生下列任一情形时,你应及时联系本联合体的客服部门,以减少可能发生的损失:
(1)你不慎遗失或泄露了本协议第2.2条所列信息的;
(2)你遗失了你的手机等移动终端或SIM卡的;
(3)第三人冒用或盗用你的身份信息或钱包信息的;
(4)其他任何未经你本人合法授权,却在使用本服务或你的钱包的。
如发生上述情形,请及时拨打客服电话:956196。
若你未及时通知本联合体,你应自行承担因此遭受的损失,但本联合体存在故意或重大过失的除外。

2.4 本联合体有权根据国家法律法规、规章制度、行业规范、监管政策和要求的规定,在数字人民币钱包实际限额上限的范围内,对你的数字人民币钱包的限额、功能进行调整,调整的方式将根据你的数字人民币钱包风险管理情况而定。你可以在数字人民币APP查看你的数字人民币钱包的限额、功能。 三、【本服务的功能】
本联合体将依据本协议为你的数字人民币钱包服务提供如下功能,具体功能以本联合体实际提供的为准:
3.1 消费

你可以使用本服务向商户购买商品和服务,本联合体将根据你或商户的交易指令,从你的数字人民币钱包扣划相应资金至商户钱包。
3.2 转钱/收款
转钱:你可以使用本服务向你指定的收款人转钱,本联合体将根据你或你指定的收款人的支付指令,从你的数字人民币钱包扣划相应资金至收款人的数字人民币钱包。
收款:你也可以通过数字人民币钱包服务收取他人的转钱资金,本联合体可将该笔资金转至你的数字人民币钱包。
实现方式:本联合体将通过数字人民币APP中的“扫一扫”、“转钱”、“收款”实现转钱和收款功能。你在使用前述功能时,可能需输入收款人的相关信息(例如姓名、手机号、钱包号等)或展示个人收款码等以实现转钱或收款功能。
3.3 查询
本联合体将记录你使用本服务的情况,你可以在数字人民币APP查询钱包使用记录。
3.4 添加银行卡
你可以在数字人民币APP关联新的银行账户、银行卡,你可以绑定的银行卡仅限于数字人民币APP展示的开户银行所发行的银行卡。
3.5 修改/重置密码
你可以对原有密码进行修改,或通过提供个人信息等资料申请密码重置,具体信息类型以相关页面展示的内容为准。
3.6 退款
若你在使用数字人民币进行成功付款后就数字人民币钱包交易申请退款的,退款成功后,相关款项将退还至你的数字人民币钱包中。
3.7 充钱包(兑出)和存银行(兑回)
充钱包(兑出):你可以将你的关联银行账户中的资金划转至你的数字人民币钱包。
存银行(兑回):你可以将数字人民币钱包中的资金划转至你的关联银行账户。 四、【本服务的使用】
4.1 你的数字人民币钱包在登录状态下发出的支付指令均视为你本人发出的支付指令。你理解并同意,因资金划转的及时性,支付指令一旦发出即立即生效、不可撤销,本联合体有权根据你发出的支付指令进行资金扣划和归集操作。你应妥善保管你的手机等电子设备、支付密码、短信校验码、数字证书、电子签名、以及用于数字人民币钱包服务的条码、二维码等信息和资料,因你自身泄露、遗失、复制、转交前述信息和资料而导致的损失,由你自行承担。
4.2 你理解并同意,资金于途中流转需要合理时间。
4.3 你使用本联合体服务期间,本联合体无须对为你保管、代收或代付款项的货币贬值和利息损失及其他风险担责,并且本联合体无需向你支付此等款项的孳息。
4.4 你使用本服务时,应当仔细确认交易及其金额后进行支付。本联合体有权根据你的指令扣划资金给收款人,届时你不应以未在交易单据中签名、签名不符、非本人意愿交易等原因要求本联合体退款或承担其他责任。
4.5 你对使用本服务过程中发出指令的合法性、真实性、完整性及有效性承担责任,本联合体依照你的指令进行操作的责任由你自行承担。
4.6 本联合体根据实名强度将数字人民币钱包划分为四类。你应按照本联合体的要求完善你的身份信息以最终达到实名认证, 否则你可能会受到收款、存银行(兑回)和(或)支付的限制,且本联合体有权对你的数字人民币钱包暂停收付款,直至你达到实名认证的标准。

4.7 你同意本联合体有权以电子邮件、公告、电话或传真等方式通知你关于使用本服务的信息。
4.8 为了保障你的资金安全,本联合体可能将根据你数字人民币钱包的风险管理情况设置转钱日限额和笔数,或你自行设置的日限额和笔数进行转钱,超出限额和笔数的,本联合体将不再办理转钱业务。
4.9 你承诺不为任何非法目的或以任何非法方式使用本服务,也不将本服务用于法律、法规禁止或限制持有或交易物品的交易。
4.10 你不得利用本服务实施下列任一行为:
(1) 反对宪法所确定的基本原则,危害国家安全、泄漏国家秘密、颠覆国家政权、破坏国家统一;
(2) 侵害他人名誉、隐私权、商业秘密、商标权、著作权、专利权及其他权利;
(3) 冒用他人名义使用本服务或你提交的电话号码与身份证号无法通过校验的;
(4) 从事任何不法交易行为,如贩卖枪支、毒品、禁药、盗版软件,在网上买卖POS机(包括MPOS)、刷卡器等受理终端,或贩卖其他违禁物;
(5) 提供赌博资讯或以任何方式引诱他人参与赌博;
(6) 涉嫌实施或实施洗钱、套现或进行传销活动;
(7) 使用无效银行账户或他人银行账户进行交易;
(8) 侵害本服务系統;
(9) 违反法律法规、监管规定、本联合体的条款、协议、规则、通告等相关规定;
(10)出租、出借、出售、购买银行账户或者数字人民币钱包,假冒他人身份或者虚构代理关系开立银行账户或者数字人民币钱包;
(11) 从事其他违反国家法律、法规、规章及政策法令的行为,或其他违反本协议的行为。
五、【遵守当地法律监管】
5.1 你在使用本服务过程中应当遵守当地相关的法律法规,并尊重当地的道德和风俗习惯。如果你的行为违反了当地法律法规或道德风俗,你应当为此独立承担责任。
5.2 如你所属的国家或地区禁止或限制本协议内容的全部或部分,则你应立即停止使用本服务。
5.3 你应避免因使用本服务而使本联合体卷入政治和公共事件,否则本联合体有权暂停或终止向你提供服务。 六、【责任范围及限制】
6.1 如本联合体违反本协议的约定,本联合体承担责任的范围以可以合理预见的你实际遭受的经济损失为限。
6.2 本联合体仅提供本服务,并不参与具体的商品或服务交易,你使用本服务时,因商品或服务交易本身所产生的纠纷或责任应由你自行解决或承担。

6.3 本服务是在现有技术水平下提供的,本联合体将尽力为你提供服务,但无法保证该服务完全符合你的预期。 七、【不可抗力及其他免责事由】
7.1 在使用本服务的过程中,可能会遇到不可抗力等风险因素,使本服务发生中断。不可抗力是指不能预见、不能克服、不能避免且对一方或双方造成重大影响的客观事件,包括但不限于洪水、地震、瘟疫和风暴等自然灾害以及战争、动乱、政府行为等社会事件。出现上述情况时,本联合体将努力在第一时间与相关单位配合及时进行修复。
7.2 在法律允许的范围内,本联合体对以下情形导致的服务中断或受阻不承担责任:
(1) 受到计算机病毒、木马或其他恶意程序、黑客攻击的破坏;
(2) 电脑软件、系统、硬件和通信线路出现故障;
(3) 你操作不当;
(4) 你通过非本联合体授权的方式使用本服务;
(5) 银行系统或银行网络出现故障;
(6) 其他本联合体无法控制或合理预见的情形。
7.3 你在使用本服务的过程中,本联合体不对下列风险担责:
(1) 来自他人匿名或冒名的含有威胁、诽谤、令人反感或非法内容的信息;
(2) 遭受他人误导、欺骗或其他原因而导致的心理、生理上的伤害以及经济上的损失;
(3) 其他因网络信息或你自身行为引起的风险。 八、【暂停、中断或终止服务】
8.1 你理解,本联合体有权依据相关法律规定对你的数字人民币钱包交易进行风险管控。当本联合体认为你有可疑交易或有违反法律规定或本协议约定之情形时,本联合体有权暂停、中断或终止向你提供本服务(包括但不限于对你数字人民币钱包名下的款项和在途交易采取限制交易、暂停交易、取消交易、调账等措施)。若本联合体决定终止向你提供本服务的全部或部分服务,本联合体有权将你的数字人民币钱包中的合法资金退回到你绑定的银行账户,若本联合体判断你的数字人民币钱包中的资金涉嫌违法或犯罪事项,本联合体有权对你的数字人民币钱包中的资金采取关闭收付款、存银行等功能的措施,并根据国家有权机关的指令对资金予以冻结、扣划。
8.2 本联合体发现你违反本协议约定的,有权暂停、中断或终止向你提供本服务,注销你的数字人民币钱包,并在一段时间内不再向你提供本服务。 九、【个人信息保护】
本联合体重视对你的个人信息的保护,你的个人信息将根据《数字人民币钱包个人信息保护政策》受到保护与规范,你也可向本联合体要求行使关于你的个人信息的权利,详情请参阅《数字人民币钱包个人信息保护政策》 十、【知识产权保护】
10.1 本联合体在本服务中提供的内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等)的知识产权归本联合体及其关联公司所有。
10.2 上述知识产权均受到法律保护,未经本联合体、你或相关权利人书面许可,任何人不得以任何形式进行使用或创造相关衍生作品。 十一、【法律适用及争端解决】
11.1 你使用本服务时不得有违反国家法律法规、侵害他人合法权益的行为。你理解并同意,如你被他人投诉或你投诉他人,本联合体有权将你的主体信息、联系方式、投诉相关的内容等必要信息提供给争议相对方或相关部门,以便及时解决投诉纠纷,以保护你及他人的合法权益;但法律法规另有规定的除外。
11.2 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。
11.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。本协议包括中文和英文版本,如果中文版本和英文版本之间有任何不一致,应以中文版本为准。
11.4 你和本联合体因本协议产生任何纠纷或争议的,首先应友好协商解决;协商不成的,你同意将纠纷或争议提交至本协议签订地(深圳市南山区)有管辖权的人民法院解决。 十二、【其他条款】
12.1 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。
12.2 本协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行,其余条款仍有效,对双方具有约束力。